Ce sont eux qui en parlent le mieux

Rien ne vaut un vrai retour d’expérience. Propriétaires comme voyageurs racontent ici ce qu’ils ont vécu : la sérénité retrouvée, un accueil soigné, une annonce qui marche… et parfois un petit geste qui a tout changé. Lisez — puis partagez le vôtre.

Par Nicolas

Une fuite la 2ᵉ semaine : signalée le matin, artisan sur place l’après-midi. Ils m’ont tenu au courant à chaque étape. Efficace et humain.

Par Emma J

Après la mise en ligne par Hostana, j’ai reçu mes premières réservations en moins d’un mois. Les photos attirent, le texte est juste — et l’équipe m’a expliqué clairement comment tout fonctionne. J’ai retrouvé du temps pour moi.

Par Claire

J’étais stressée à l’idée de louer ma petite maison à Combloux. Hostana a pris le relais : photos parfaites, annonce claire, et surtout des voyageurs qui reviennent.

Partagez votre témoignage

Votre avis aide d’autres propriétaires et voyageurs. Racontez en quelques lignes : ce qui vous a plu, le service utilisé (photos, accueil, options) et votre ville.

Questions fréquentes (FAQ)

Que propose Hostana ?

Nous prenons en charge l’intendance complète de votre location : création d’annonce, photos professionnelles, check-in/out autonome, ménage & linge, communication voyageurs, optimisation des prix et coordination des interventions techniques.

À qui s’adresse la conciergerie ?

Aux propriétaires qui veulent déléguer l’accueil et l’intendance de leur bien, et aux voyageurs qui cherchent informations ou assistance pendant leur séjour.

Combien ça coûte ?

Formule standard : 24 % TTC sur les revenus locatifs générés. Les prestations opérationnelles (ménage, linge, consommables, interventions techniques)

Combien de temps pour mettre un logement en ligne ?

En général 7–14 jours (visite, shooting photo, rédaction et publication). Selon nos disponibilités, il est parfois possible d’accélérer en 48–72 h.

Que fait Hostana en cas de problème pendant un séjour ?

Nous contactons le voyageur, évaluons la situation et mobilisons un prestataire local si besoin. Vous recevez un compte-rendu ; les interventions d’artisans sont facturées au réel.

Hostana encaisse-t-elle les loyers ?

Non. Hostana intervient comme prestataire d’intendance et d’accueil. L’encaissement reste géré par la plateforme ou le propriétaire.

Vous rêvez de louer sans stress, tout en sachant votre bien entre de bonnes mains ?

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